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Politique de retours

Notre politique de retour est valable 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
 

DEMANDE DE RENVOI

En cas de mauvaise saisie d'adresse de votre part ou de non retrait de votre commande au Point Relais dans les délais impartis, le renvoi du colis vous sera facturé.

 

 

DEMANDE D'ÉCHANGE

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour et d’échange sont à votre charge.

Les carnets personnalisés ne sont ni repris, ni échangés.

Pour effectuer un retour, vous devez vous munir de votre numéro de commande et nous contacter préalablement à l'adresse e-mail suivante : contact@magentanotebooks.com

Les retours doivent ensuite s’effectuer, par courrier suivi, à l’adresse postale suivante :

MAGENTA NOTEBOOKS

Att de Catia Mateus

26 Rue du Géneral de Gaulle

94350 Villiers - sur - Marne

DEMANDE DE REMBOURSEMENT 

Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de port initiaux sont à votre charge. Seul le montant de vos produits vous sera remboursé.

Les carnets personnalisés ne sont ni repris, ni échangés.

Pour bénéficier d'un remboursement, vous devez vous munir de votre numéro de commande et nous contacter préalablement à l'adresse e-mail suivante : contact@magentanotebooks.com

Les retours doivent ensuite s’effectuer, par courrier suivi, à l’adresse postale suivante :

MAGENTA NOTEBOOKS

Att de Catia Mateus

26 Rue du Géneral de Gaulle

94350 Villiers - sur - Marne

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